Vos clientes réservent en ligne, chez vous ou à domicile, et un seul rendez-vous tient dans un créneau. Une application qui vous appartient, payée une fois — pas un logiciel loué au mois.
Pas besoin d'être technicienne Sans abonnement Réservation 24 h/24, 7 j/7
Laetitia Lacaze donne des massages et des séances privées dans les Landes depuis plus de dix ans. En cabinet, à domicile, et personne pour tenir le téléphone à sa place. Voilà ce qu'elle raconte, avec ses mots à elle.
« Huit ans que je bataille à prendre les rendez-vous de mes clients par téléphone, par WhatsApp. En saison, tout se réserve la veille pour le lendemain, et je passais ma soirée à répondre aux messages jusqu'à en moyenne minuit. »
Laetitia — avant
« Impossible de faire un apéro, impossible de manger avec des amis, parce que je passais ma soirée à répondre. »
Laetitia — avant
« Et le dimanche après-midi, je refais tous mes messages de la semaine pour demander les avis Google. Je passe mon dimanche à ça. »
Laetitia — avant
Résa Bien-être n'est pas un logiciel qu'on vous loue. C'est une web application sur mesure, construite pour votre pratique : vos soins, vos durées, vos temps de battement, vos déplacements, vos moyens de paiement. Vous l'achetez une fois, elle est à vous.
Dans votre bio Instagram, sur votre fiche Google, dans votre signature WhatsApp, sur votre page Facebook. Elle choisit son soin, sa durée, chez vous ou à domicile, et son créneau. En français, en anglais, en espagnol ou en néerlandais.
Vous ne répondez plus aux messages entre deux séances.
La durée du soin, le temps de battement derrière, le trajet quand c'est à domicile : l'agenda calcule tout et ne propose que ce qui est réellement possible. Une journée bloquée ? Vous la fermez d'un doigt, elle disparaît du lien.
Plus de double réservation, plus d'agenda papier.
Vous avez les mains sur une nuque, la notification arrive. La cliente, elle, a déjà reçu sa confirmation : l'heure, l'adresse avec le point GPS, ce qu'il faut prévoir. La veille, le rappel part tout seul. Une heure après le soin, la demande d'avis Google aussi.
Vous n'écrivez plus un seul message.
Avant même qu'elle arrive : le soin choisi, les zones à éviter, ce qu'elle vous a signalé, la langue qu'elle parle, et comment elle vous a trouvée. Vous retrouvez aussi ce que vous aviez noté la fois d'avant.
Votre fichier client se construit tout seul, et il est à vous.
Espèces, carte, chèque, chèques-vacances, virement, bon cadeau, carte de dix séances. Vous cochez le moyen, c'est réglé. Le soir, la clôture est déjà faite et vos cartes de séances se décomptent toutes seules.
Votre comptable reçoit un fichier, pas une boîte à chaussures.
Cinq étapes, et vous n'écrivez pas un seul message. Votre téléphone peut rester dans votre sac.
Réservez un soin comme le ferait un de vos clients, puis passez de votre côté : son nom est déjà dans le planning. Tout est cliquable.
Six moments d’une semaine de praticienne. Appuyez sur « Avec Résa Bien-être » pour voir ce qui change, ligne par ligne.
Vous n’êtes pas secrétaire, vous êtes praticienne. Votre temps doit aller à vos clientes, pas à votre téléphone.
Massage, réflexologie, soins du visage, sophrologie, cures : la prestation change, le problème est le même. Des créneaux à caler, des durées à respecter, des messages qui arrivent pendant que vous avez les mains prises.
Le point commun : un agenda à tenir seule, des clientes qui écrivent au mauvais moment, et une comptabilité à retrouver le soir. Si c’est votre semaine, c’est votre application.
Une minute trente, filmée par elle, sans script. La même personne que plus haut.
« Les gens réservent en deux secondes. Pas besoin une seule fois d'ouvrir mon téléphone. J'ai une vie sociale. »
Laetitia — après
« Les gens réservent vachement à l'avance maintenant. Je vois venir, et j'ai plus de monde. »
Laetitia — après
J'ai à cœur d'accompagner les entreprises dans leur digitalisation. Pas en numérisant tout pour le plaisir : en comprenant d'abord ce dont vous avez besoin, puis en faisant le pont entre ce qui se passe sur le terrain et ce qui se passe à l'écran.
C'est presque toujours là que ça coince. Un outil qui ignore comment vous travaillez vraiment vous ajoute du travail au lieu de vous en enlever.
Ma priorité, c'est de mettre la technologie au service des gens. Pour que vous soyez apaisée et détendue dans votre activité. Pas pour que vous appreniez un logiciel de plus.
Ici, c'est moi qui réponds au téléphone et c'est moi qui construis votre outil.
Deux systèmes prêts pour les indépendantes, du sur-mesure pour les cabinets. Celui des indépendantes tourne déjà chez une praticienne des Landes : il est éprouvé, et il est chez vous en 48 heures.
Votre lien de réservation et votre journée sur votre téléphone
La même application, plus votre site avec la réservation dedans
Plusieurs praticiens, un accueil, une caisse commune
Dans tous les cas : vous payez une fois, il n'y a jamais rien à renouveler, et l'outil est à vous. Vos clients et vos réservations aussi : vous pouvez les emporter quand vous voulez.
Vous n'avez rien à installer, rien à paramétrer et rien à mettre à jour. Vous me donnez vos soins, vos lieux et vos tarifs, je monte tout, et vous recevez l'application prête.
Ensuite, ce que vous faites dedans, c'est cocher des présences et regarder votre journée. Si vous savez vous servir de WhatsApp, vous savez vous en servir.
Laetitia n'y connaissait rien en informatique, et elle préférait son carnet et son stylo. Il lui a fallu une petite semaine pour prendre ses marques. Depuis, elle n'a plus ouvert son agenda papier.
Sur tous. iPhone, Android, tablette, ordinateur Windows ou Mac : c'est la même application partout, et vos clients réservent depuis n'importe lequel.
Vous l'installez en deux gestes depuis votre navigateur, et son icône se pose sur votre écran d'accueil comme n'importe quelle autre application. Rien à chercher sur l'App Store ou Google Play. Elle ne passe pas par eux, donc rien à télécharger, rien à mettre à jour, et aucun compte à créer.
Si vous changez de téléphone, vous la réinstallez en deux gestes. Vos réservations et vos clients ne sont pas dans le téléphone, ils vous suivent.
Vous le gardez. Ce que je vous donne, c'est un lien de réservation à poser dessus. Un bouton « Réserver » qui ouvre votre système. Votre site ne bouge pas.
Si vous voulez aussi refaire le site, c'est Résa Bien-être Premium. Mais ce n'est pas nécessaire pour commencer.
C'est ce que tout le monde craint, et c'est l'inverse qui se passe : ce sont elles qui trouvaient pénible de vous écrire et d'attendre votre réponse le soir.
Laetitia le dit dans sa vidéo : « les gens réservent en deux secondes », et surtout « les gens réservent vachement à l'avance maintenant, je vois venir et j'ai plus de monde ». Celles qui préfèrent vous appeler continuent. Vous ajoutez leur réservation à la main, en deux gestes.
Environ une heure en tout. Un appel de 30 minutes pour cadrer, puis vos textes, vos tarifs et vos horaires à m'envoyer. Le reste, c'est mon travail.
Le Standard est installé sous 48 heures ouvrées. Le Premium, avec le site, demande une semaine.
Oui, et c'est le fonctionnement par défaut. Vos clients réservent en ligne mais règlent sur place comme aujourd'hui : espèces, chèque, ou ce que vous décidez d'accepter. Rien ne transite par moi.
Si un jour vous voulez encaisser par carte au moment de la réservation, ça se met en place. C'est prévu dans Résa Bien-être Gold.
L'application vous dit simplement qui a réservé, qui est venu et qui vous doit combien. Rien ne transite par moi.
Parce qu'au bout de trois ans, l'abonnement vous a coûté plus cher. Et le jour où vous arrêtez de payer, vous n'avez plus rien.
Ici vous payez une fois et l'outil est à vous. Il est aussi construit pour votre métier : le cabinet et le domicile avec deux tarifs, des durées de soin différentes, vos temps de battement. Un logiciel générique vous demandera de rentrer dans ses cases.
J'interviens gratuitement. Un vrai problème sur un outil que je vous ai livré, je le répare sans vous facturer, tant que c'est une affaire de quelques heures et pas d'un nouveau chantier.
Vous n'avez pas d'abonnement à payer pour ça et pas de ticket à ouvrir : vous m'appelez.
Vous gardez tout. Le site, l'application, vos clients, vos réservations. Les accès vous sont rendus et vos données sont exportables.
Vous n'êtes enfermée nulle part, et aucun abonnement ne court derrière.
Une question qui n'est pas là ?
Réserver votre démo personnaliséeCinq questions sur votre activité, puis vous choisissez l’heure. 30 minutes en visio : vous me racontez comment vos réservations arrivent aujourd’hui, on regarde si le système peut fonctionner chez vous, et je vous dis ce que je ferais à votre place. Rien n’est engagé.
Une minute de questions, puis votre créneau. Si ce n’est pas pour vous, je vous le dis pendant l’appel.